Movepro 利用規約
本規約は、2025年1月1日に制定され、プロフェッショナルな引越しサービス「Professional Moving」を提供するMovepro（ドメイン movepro.best）に適用されます。
第1条 適用範囲
本規約は、Moveproが提供するプロフェッショナル引越しサービス、情報商品、物品販売のすべてのサービスに適用されます。
第2条 定義
「当社」とはMoveproを指し、「利用者」とは本サービスを利用するすべての方を指します。「引越しサービス」「情報商品」「物品」とは、それぞれ本サービス内で提供される引越し作業、デジタルコンテンツおよび物理的商品を意味します。
第3条 お問い合わせ先
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目9番1号 日本
TEL：+81 7-0068-7266
事業者ID：8945646046228
第4条 サービスの種類と提供条件
1. プロフェッショナル引越しサービス
専門スタッフが荷造り、運搬、搬入などを行うサービスです。提供範囲、日時、料金などは別途お見積りにてご確認ください。
2. 情報商品
引越しに関するノウハウやチェックリストなどのデジタルコンテンツを提供します。ダウンロードまたは閲覧可能な形式でお渡しします。
3. 物品販売
梱包資材や引越し関連グッズなどの物理的商品を販売します。配送方法、送料、納期は商品ページでご案内します。
第5条 返金ポリシー
5.1 引越しサービスの場合
ご利用日の14日前までに書面またはお問い合わせフォームでご連絡いただいた場合、所定の手続き後、指定の方法で返金を行います。ご利用日13日前以降のキャンセルは返金不可ですが、日程変更は可能です。日程変更のご希望はご利用日7日前までにご連絡ください。
5.2 情報商品の場合
データ提供開始後24時間以内に書面またはお問い合わせフォームで申請があった場合に限り対応します。それ以降の申請はお受けできません。
5.3 物品販売の場合
商品到着後7日以内で未開封かつ未使用の商品に限り返品を承ります。返品確認後、所定の方法で対応します。開封済みまたは使用済みの商品は返品不可とします。
第6条 日程変更および移行
各サービスの提供前であれば、別途調整の上、希望日への移行が可能です。ただし、作業予約状況や在庫状況によりご希望に沿えない場合があります。
第7条 本規約の改定
当社は必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約はMoveproウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。